Zákaznícka podpora:+421911094788
    Domov / vrátenie a výmena tovaru

    vrátenie a výmena tovaru

    Najčastejšie kladené otázky

    • Je možné zakúpený tovar vymeniť?

     Áno, samozrejme. Napíšte nám na e-mail: miestni@miestni.sk

     

    • Je možné zakúpený tovar vrátiť?

     Áno, samozrejme. Tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 21 dní od doručenia objednávky. Stačí vyplniť dokument TLAČIVO NA VRÁTENIE TOVARU

    a pribaliť nám ho do balíka, alebo poslať mailom. Balík potom poslať podľa možností nižšie.

    ...alebo nám napíšte nám na e-mail: miestni@miestni.sk

     

    • Je možné zakúpený tovar upraviť? 

    Samozrejme! Ak vám tovar nesedí, ale páči sa vám, vieme ho upraviť podľa vašich potrieb. Napíšte nám na e-mail: miestni@miestni.sk

     

    • Čo všetko potrebujem na vrátenie tovaru? 

    Poprosíme vás tovar zabaliť tak, aby sa počas prepravy neotvoril. Do balíčka priložte vypísané TLAČIVO NA VRÁTENIE TOVARU. Nezabudnite nám napísať číslo účtu, na ktorý máme vrátiť peniaze.

     

    • Ako dlho bude výmena/vrátenie trvať? 

    Robíme všetko pre to, aby proces prebehol čo najrýchlejšie. Vašu požiadavku na výmenu alebo vrátenie vybavíme najneskôr do 10 pracovných dní od prijatia vašej zásielky v našom sklade. O priebehu vás budeme informovať e-mailom.

     

    • Chcem vrátiť tovar, ale nemám faktúru. Čo mám robiť? 

    Stačí nám poslať vypísané TLAČIVO NA VRÁTENIE TOVARU Faktúru si dohľadáme :)

     

    • Ak tovar vrátim, kedy dostanem späť svoje peniaze? 

    Peniaze vám pošleme na účet do 14 pracovných dní od doručenia vráteného tovaru na našu adresu.

     

    • Ako môžem tovar vrátiť? 

    Poprosíme vás tovar zabaliť a poslať k nám. Môžete využiť Packetu/Zásielkovňu, kuriéra alebo poštu.

     

    • Chcem tovar vrátiť cez Packetu/Zásielkovňu. Ako na to? 

    Poprosíme vás poslať ho na jedno z nasledujúcich odberných miest:

    Zadajte tieto údaje:

     Jedna z adries:

    Z-BOX Hronec, Námestie 6.marca 269 - (18616)

    Z-BOX Valaská. Hronská 438/1 (COOP Jednota) - (30248)

    Z-BOX Valaská, Trieda dukelských hrdinov 16 - (19161)

     

    • Chcem tovar vrátiť prostredníctvom kuriéra. Ako na to? 

    Poprosíme vás poslať ho na adresu:

    miestni, s.r.o.
    29. augusta 84/37, 976 45 Hronec
     miestni@miestni.sk
     +421 911 094 788

    • Chcem tovar vrátiť poštou. Ako na to? 

    Poprosíme vás poslať ho na adresu:
    miestni, s.r.o.
    29. augusta 84/37, 976 45 Hronec
    miestni@miestni.sk
    +421 911 094 788

    • Môžem tovar vrátiť bez platenia poštovného? 

    Žiaľ, túto možnosť zatiaľ nemáme ☹. Veríme však, že v budúcnosti, keď sa rozšírime, vám budeme môcť ponúknuť aj bezplatné vrátenie tovaru.

    Vytvořil Shoptet | Design Shoptak.cz