Zákaznícka podpora:+421911094788
    Domov / vrátenie a výmena tovaru

    vrátenie a výmena tovaru

    Najčastejšie kladené otázky

    • Je možné zakúpený tovar vymeniť?

     Áno, samozrejme. Napíšte nám na e-mail: miestni@miestni.sk

     

    • Je možné zakúpený tovar vrátiť?

     Áno, samozrejme. Tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 21 dní od doručenia objednávky. Stačí vyplniť dokument: Formulár na odstúpenie od zmluvy_miestni

    a pribaliť nám ho do balíka, alebo poslať mailom. Balík potom poslať podľa možností nižšie.

    ...alebo nám napíšte nám na e-mail: miestni@miestni.sk

     

    • Je možné zakúpený tovar upraviť? 

    Samozrejme! Ak vám tovar nesedí, ale páči sa vám, vieme ho upraviť podľa vašich potrieb. Napíšte nám na e-mail: miestni@miestni.sk

     

    • Čo všetko potrebujem na vrátenie tovaru? 

    Poprosíme vás tovar zabaliť tak, aby sa počas prepravy neotvoril. Do balíčka priložte vypísané Formulár na odstúpenie od zmluvy_miestni  

    (Nezabudnite nám napísať číslo účtu, na ktorý máme vrátiť peniaze)

     

    • Ako dlho bude výmena/vrátenie trvať? 

    Robíme všetko pre to, aby proces prebehol čo najrýchlejšie. Vašu požiadavku na výmenu alebo vrátenie vybavíme najneskôr do 10 pracovných dní od prijatia vašej zásielky v našom sklade. O priebehu vás budeme informovať e-mailom.

     

    • Chcem vrátiť tovar, ale nemám faktúru. Čo mám robiť? 

    Stačí nám poslať vypísaný: Formulár na odstúpenie od zmluvy_miestni Faktúru si dohľadáme :)

     

    • Ak tovar vrátim, kedy dostanem späť svoje peniaze? 

    Peniaze vám pošleme na účet do 14 pracovných dní od doručenia vráteného tovaru na našu adresu.

     

    • Ako môžem tovar vrátiť? 

    Poprosíme vás tovar zabaliť a poslať k nám. Môžete využiť Packetu/Zásielkovňu, kuriéra alebo poštu.

     

    • Chcem tovar vrátiť cez Packetu/Zásielkovňu. Ako na to? 

    Poprosíme vás poslať ho na jedno z nasledujúcich odberných miest:

    Zadajte tieto údaje:

     Jedna z adries:

    Z-BOX Hronec, Námestie 6.marca 269 - (18616)

    Z-BOX Valaská. Hronská 438/1 (COOP Jednota) - (30248)

    Z-BOX Valaská, Trieda dukelských hrdinov 16 - (19161)

     

    • Chcem tovar vrátiť prostredníctvom kuriéra. Ako na to? 

    Poprosíme vás poslať ho na adresu:

    miestni, s.r.o.
    29. augusta 84/37, 976 45 Hronec
     miestni@miestni.sk
     +421 911 094 788

    • Chcem tovar vrátiť poštou. Ako na to? 

    Poprosíme vás poslať ho na adresu:
    miestni, s.r.o.
    29. augusta 84/37, 976 45 Hronec
    miestni@miestni.sk
    +421 911 094 788

    • Môžem tovar vrátiť bez platenia poštovného? 

    Žiaľ, túto možnosť zatiaľ nemáme ☹. Veríme však, že v budúcnosti, keď sa rozšírime, vám budeme môcť ponúknuť aj bezplatné vrátenie tovaru.

    Vytvořil Shoptet | Design Shoptak.cz